Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22/09/2026

1. Identification du vendeur

Le site Instant Précieux est exploité par :

Nom / prénom ou raison sociale : Instant précieux
Adresse : 173 rue de courcelles 75017 Paris
SIRET : 10461683400016
E-mail : instant.precieux@laposte.net
Téléphone : 0743749114

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site Instant Précieux.

2. Produits

Instant Précieux propose à la vente des bougies parfumées, fondants parfumés et accessoires fabriqués avec soin de manière artisanale.

Les photographies présentées sur le site sont destinées à illustrer les produits. De légères différences de couleur, de forme ou de finition peuvent exister entre les photographies et les produits reçus.

Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit sont indiqués sur sa fiche produit avant la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Livraison offerte à partir de 35 € d’achat, selon les conditions de livraison indiquées sur le site.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

La commande devient définitive après validation et paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne selon les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est préparée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les modes de livraison, leurs tarifs et les délais estimés sont indiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter Instant Précieux à l’adresse suivante : instant.precieux@laposte.net.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client doit informer Instant Précieux de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.

Exception : les produits confectionnés sur mesure selon la demande du client ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client écrit à instant.precieux@laposte.net en indiquant son numéro de commande. Les produits doivent être renvoyés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, dans les 14 jours suivant cette demande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus, intervient au plus tard 14 jours après la demande et peut être différé jusqu’à réception du colis retourné.

8. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Pour toute question ou réclamation concernant un produit, le client peut contacter :

E-mail : instant.precieux@laposte.net

9. Réclamations

Pour toute réclamation, le client est invité à contacter Instant Précieux à l’adresse :

instant.precieux@laposte.net

Une solution amiable sera recherchée avant toute autre démarche.

10. Médiation de la consommation

Après avoir effectué une réclamation écrite auprès d’Instant Précieux et en cas de litige non résolu, le consommateur pourra, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel.

Médiateur: Société de médiation Professionnelle - Médiateurs Associés 

Adresse: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez France

E-mail: saisine@mediateur-consommation-smp.fr

Site internet: médiateur-consommation-smp.fr 

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour permettre le traitement et le suivi de celle-ci.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.

12. Acceptation des CGV

La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le client